常见问题

找回频道号密码

1.登录智研直播管理系统首页（www.zhiyanedu.cn），点击【直播】进查看最近开启直播，然后点击【分享】，弹出您创建好的直播频道分享弹框

2.即可在频道详情内找到该频道的密码

常见问题

1、wifi网络是否可以支持直播？
回答：由于wifi网络存在易被干扰、信号强度波动等诸多风险，为保证稳定的直播效果，所以最好为直播提供专门的网络环境，不要和参会人员共用带宽。
2、如何检测网络带宽是否可支持直播？
回答：登陆http://www.speedtest.net/可对您的网络进行检测，检测出的UPLOAD SPEED数值≥10Mbps时说明此网络具备直播要求的网络带宽。
3、直播的视频可以保存、下载和回看吗？
回答：可以，智研提供以上服务和内容。
4、 观看人需要下载软件或者APP吗？
回答：不需要，观看人只需要通过微信、QQ和网页就可以观看。只有发起直播的人才需要安装智研客户端。
5、直播链接不能放到订阅号的菜单里怎么办？
回答：目前只有微信服务号或已通过微信认证的订阅号才可以支持将直播链接放入菜单中，如果您的订阅号未通过认证，也可以设置图文原文链接将直播链接嵌入图文阅读原文处。
6、智研可以支持多少人同时观看？
回答：智研可以支持上万人同时在线观看一场视频，同时，随着业务的增长，我们还将不断拓展服务能力。